鄂州市公共资源交易中心深入推进“放管服”，牢固树立服务意识，遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则，打造阳光高效、公平公正的公共资源交易平台，主动服务鄂州高质量发展。运用“互联网+”的思维，从现场服务转变为网络服务，推行鄂州市公共资源交易电子交易系统，通过网上交易大厅实现企业注册、文件发布、投标、开标、评标、定标的全流程电子化；推行网上平台，推进市场主体注册、项目登记、招标文件备案、保证金收退、专家抽取、评标结果公示、中标结果公告、合同备案等流程“上网上线”，让企业和群众“多走网路、少跑马路”， 减轻公共资源交易各方主体交易成本。

目前，我市公共资源交易电子监督平台在线投诉通道已实现了线上投诉及处理，下一步，将以服务市场主体为着力点，进一步完善平台各项功能，实现“便民、利民、惠民”最大化。